Question 1

・注文した商品のお届け情報を確認出来ますか？

Accepted Answer

発送時に、メールにてお知らせ致します。
ご希望などございましたら、商品ご注文フォームまたはメールにてご連絡下さい。

Question 2

・注文した商品の返品・交換・キャンセルは出来ますか？

Accepted Answer

ご注文商品の返品・交換は、食品のため原則としてご遠慮いただいております。
商品不良/破損等は、交換させて頂きます。
キャンセルは、8日以内未開封の場合、送料ご負担の上お受け致します。
メールにて、お知らせ下さい。

Question 3

・ギフト包装を希望する場合は有料ですか？

Accepted Answer

のし、袋、包装などは有料になります。商品ご注文フォームにて、記載する欄がございますので、そちらにご記入をお願い致します。

Question 4

・手提げ袋を希望する場合は有料ですか？

Accepted Answer

有料とさせて頂きます。
大中小や用途に応じてご希望をお知らせ下さい。

Question 5

・発送までのフローについて聞きたいです

Accepted Answer

商品ご注文フォームから、ご注文を頂いた後、ご入金確認後、発送させて頂きます。
ハーブカウンセリング＋オリジナルハーブティー作成に関しましては、ご入金確認後、こちらからLINEにてハーブカウンセリングのカウンセリングシートを送らせて頂きます。
そちらにご記入頂いた後、お客様のご希望に沿ったハーブティーを作成し、発送させて頂きます。

時結堂

-ziyudo-

Q&A

よくあるご質問

・注文した商品のお届け情報を確認出来ますか？

・注文した商品の返品・交換・キャンセルは出来ますか？

・ギフト包装を希望する場合は有料ですか？

・手提げ袋を希望する場合は有料ですか？

・発送までのフローについて聞きたいです