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・注文した商品のお届け情報を確認出来ますか?
発送時に、メールにてお知らせ致します。 ご希望などございましたら、商品ご注文フォームまたはメールにてご連絡下さい。
・注文した商品の返品・交換・キャンセルは出来ますか?
ご注文商品の返品・交換は、食品のため原則としてご遠慮いただいております。 商品不良/破損等は、交換させて頂きます。 キャンセルは、8日以内未開封の場合、送料ご負担の上お受け致します。 メールにて、お知らせ下さい。
・ギフト包装を希望する場合は有料ですか?
のし、袋、包装などは有料になります。商品ご注文フォームにて、記載する欄がございますので、そちらにご記入をお願い致します。
・手提げ袋を希望する場合は有料ですか?
有料とさせて頂きます。 大中小や用途に応じてご希望をお知らせ下さい。
・発送までのフローについて聞きたいです
商品ご注文フォームから、ご注文を頂いた後、ご入金確認後、発送させて頂きます。 ハーブカウンセリング+オリジナルハーブティー作成に関しましては、ご入金確認後、こちらからLINEにてハーブカウンセリングのカウンセリングシートを送らせて頂きます。 そちらにご記入頂いた後、お客様のご希望に沿ったハーブティーを作成し、発送させて頂きます。
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